Sup Support

Wir stehen unseren Kunden mit Rat und Tat zur Seite. Und zwar so, wie wir selbst gerne als Kunde behandelt werden: schnell, fachkundig und pragmatisch.

Als Team unterstützen wir unsere Kunden tatkräftig und legen besonderen Wert auf einen zuverlässigen, schnellen und freundlichen Support. In unserer monatlichen Lizenz ist der Support für unsere Softwarelösung enthalten. Ihre Support-Anfragen werden über die Fehleranalyse bis hin zur Lösung primär in Ihrem persönlichen Kundenportal von unserem Support-Team bearbeitet.

Für die Realisierung Ihres Projekts und die Überwachung Ihrer Tasks steht Ihnen Ihr persönlicher Projektleiter zur Verfügung.

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Unser Support in der Übersicht:

 

  • zweitägiger persönlicher printQ-Workshop in unserem Schulungscenter in Dortmund
  • Support durch unser geschultes Support-Team via Mail und Ticketsystem im Kundenportal

 

 

  • FAQ und eine umfangreiche Dokumentation (120 Seiten in Deutsch, Englisch und Französisch, die wir in liebevoller Handarbeit erstellt haben und pflegen)
  • ständige Betreuung Ihres Projekts durch Ihren Projektleiter

 

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